Objectifs
de la formation :
D’une durée de 9 heures, la formation Coordination efficace vise à outiller les responsables d’une équipe d’animation dans leurs nouvelles fonctions de gestion et d’encadrement. Ils apprendront, entre autres, les rôles et responsabilités associés à la coordination d’une équipe, la supervision des opérations ainsi que la gestion du risque, du rendement et des conflits.
Voici les thèmes qui seront abordés :
- Rôles et responsabilités
- Motivation du personnel
- Évaluation et rendement
- Gestion de conflits
- Service client et traitement des plaintes
- Gestion du risque
Cette formation est offerte par un formateur de l'Association des camps du Québec (ACQ).